Política de Privacidade - Primavera Flor
Última atualização: 09 de Julho de 2026
A Primavera Flor, operada por , devidamente inscrita no CNPJ sob o número 13.534.078/0001-38, com sede em Praça Dois de Julho, 5, Jacobina‑BA, valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso website https://primaveraflor.com/ e nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD ) e as diretrizes de publicidade do Google Ads.
Ao acessar e utilizar os serviços da Primavera Flor, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos?
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você:
São informações que você nos fornece diretamente ao interagir conosco, tais como:
•Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço completo para entrega e cobrança.
•Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados de cartão de crédito (que são processados por gateways de pagamento seguros e não são armazenados integralmente por nós) ou dados bancários para transferências.
•Dados de Pedido: Informações sobre os produtos adquiridos, histórico de compras e preferências.
1.2. Dados Coletados Automaticamente:
Ao navegar em nosso website, podemos coletar automaticamente algumas informações, como:
•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, datas e horários de acesso.
•Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e direcionar anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
2. Como usamos seus dados?
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
•Processamento de Pedidos: Para processar, entregar e gerenciar seus pedidos de produtos e serviços.
•Comunicação: Para entrar em contato sobre seu pedido, responder a dúvidas, fornecer suporte ao cliente e enviar informações relevantes sobre nossos produtos e promoções (com seu consentimento).
•Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do website, identificar tendências, aprimorar nossos produtos e serviços e personalizar sua experiência de compra.
•Marketing: Para enviar comunicações de marketing direto sobre produtos, ofertas e novidades que possam ser de seu interesse, sempre com a opção de descadastramento (opt-out).
•Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências do Google Ads para anunciantes.
•Segurança: Para proteger o website e os dados dos usuários contra fraudes e acessos não autorizados.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
A Primavera Flor se compromete a não vender, alugar ou transferir suas informações pessoais para terceiros, exceto nas seguintes situações:
•Parceiros de Entrega: Compartilhamos dados de endereço e contato com transportadoras e entregadores para que possam realizar a entrega dos seus pedidos.
•Processadores de Pagamento: Informações de pagamento são compartilhadas com gateways de pagamento seguros para processar suas transações.
•Provedores de Serviços: Podemos contratar terceiros para nos auxiliar em atividades como hospedagem de website, análise de dados, marketing e suporte técnico. Esses provedores têm acesso apenas às informações necessárias para desempenhar suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade.
•Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de terceiros.
4. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, destruição ou divulgação. Isso inclui o uso de criptografia (SSL) em nosso website, firewalls, controle de acesso e treinamento de nossa equipe sobre práticas de segurança da informação.
5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após esse período, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
•Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais que possuímos.
•Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
•Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
•Informação: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
•Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
•Oposição: Direito de se opor a um tratamento de dados realizado sem o seu consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso website pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros e não assumimos responsabilidade por eles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.
8. Alterações a esta Política de Privacidade
A Primavera Flor pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website, indicando a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
•E-mail: contato@primaveraflor.com
•Telefone/WhatsApp: (75)325-21976
•Endereço: Praça Dois de Julho, 5, Jacobina‑BA
